Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 88clu

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây. Những quy định này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên nền tảng — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến tham…

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi điều khoản thay đổiLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt 24/7
88clu Quy định sử dụng dịch vụ 88clu
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ quyền lợi của bạn

Tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo đúng các nguyên tắc bảo mật mà chúng tôi đã cam kết trong điều khoản. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi vận hành.

Dữ liệu tài khoản Thông tin đăng ký — họ tên, số điện thoại, ví thanh toán — chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại và xác thực OTP.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt bước xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, chúng tôi sẽ tạm khóa và thông báo ngay.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc đổi ví thanh toán từ MoMo sang ZaloPay hay Viettel Money, hãy gửi yêu cầu qua live chat kèm ảnh xác minh — chúng tôi xử lý trong ngày làm việc.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc giao dịch thanh toán, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên ứng dụng, gửi email hoặc nhắn tin trực tiếp — tất cả đều có hỗ trợ tiếng Việt.

Live Chat trên ứng dụng Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại, không cần rời khỏi trang.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý từng trường hợp cụ thể.
Tin nhắn trong ứng dụng Dùng hộp thư nội bộ trên tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng của 88clu. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trong ứng dụng.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và chỉ có hiệu lực tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ này.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải thuộc chính chủ tài khoản đã đăng ký. Thanh toán từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến xem xét tài khoản.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý trong ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt về kết quả cụ thể.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập bất thường, thông tin không khớp, hoặc có nhiều tài khoản trùng dữ liệu. Chúng tôi sẽ thông báo và hướng dẫn xác minh lại.

Điều khoản áp dụng như nhau cho cả trình duyệt điện thoại và máy tính. Phiên đăng nhập trên thiết bị mới sẽ yêu cầu xác thực OTP theo quy trình bảo mật tài khoản đã đặt ra.